Publicado el 25/2/2026 
Tiempo de lectura: 5 min PQS es una solución digital desarrollada para estructurar, estandarizar y rastrear el control de defectos de producción en el entorno industrial.
El proyecto se implementó para reemplazar planillas descentralizadas por un sistema integrado, auditable y guiado por datos, fortaleciendo la gobernanza y la toma de decisiones en el área de Calidad.
El desafío
Registros descentralizados en hojas de cálculo y falta de clasificación de criticidad estructurada, lo que compromete la trazabilidad y la priorización.
Problemas
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Falta de estandarización en el registro de defectos - Hojas de cálculo descentralizadas entre áreas y turnos
- Ausencia de criterios claros de criticidad
- Baja trazabilidad de ocurrencias
Necesidades
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Estandarización del registro de defectos - Base de datos única estructurada
- Clasificación automática de criticidad
- Evidencias visuales e historial auditable
La solución
Se desarrolló una aplicación completa en Power Apps, con una base de datos estructurada en SQL y soporte documental en SharePoint, garantizando un control centralizado, trazabilidad y gobernanza de los registros de defectos.
Los principales aspectos destacados incluyen:
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Registro Estandarizado de Defectos: el operador accede a la aplicación e ingresa los datos obligatorios, garantizando la consistencia de la información; - Clasificación Estructurada de Defectos: los tipos de defectos poseen categorías predefinidas, evitando descripciones libres y eliminando ambigüedades;
- Definición Automática de Criticidad: con base en el defecto seleccionado, el sistema clasifica automáticamente la ocurrencia como roja, ámbar o naranja (Red, Amber, Orange), dirigiendo los tratamientos apropiados para cada nivel;
- Anexos y Evidencias Visuales: el usuario puede adjuntar fotos directamente en el registro del defecto, permitiendo análisis técnicos más precisos y trazabilidad visual;
- Campo de Comentarios Técnicos: posibilidad de añadir observaciones complementarias para enriquecer el historial de la ocurrencia;
- Trazabilidad Completa: todos los registros quedan almacenados de manera centralizada y auditable, permitiendo el monitoreo por línea, turno, producto y criticidad;
- Módulo Learn Integrado: la aplicación tiene un módulo educativo interno que enseña a los usuarios a utilizar correctamente cada funcionalidad del sistema, promoviendo autonomía y estandarización.
Resultados
La implementación de PQS no se limitó a digitalizar el proceso. El proyecto estructuró una nueva base operativa para el control de calidad industrial, fortaleciendo la gobernanza y la confiabilidad de la información.
Los impactos se percibieron tanto en la operación como en la gestión estratégica:
Eliminación de planillas descentralizadas
Reducción de retrabajo
Estandarización total de los registros
Agilidad en los tratamientos con criticidad automática
Mayor trazabilidad y auditabilidad
Evidencias visuales organizadas
Mejora en la calidad de los datos para la toma de decisiones
Mayor compromiso de los operadores
Base estructurada lista para análisis futuros y estratégicos
Diferencial Estratégico
El diferencial de PQS no solo está en la digitalización del registro de defectos, sino en la arquitectura integrada entre operación, datos y gobernanza.
La solución combina:
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Base estructurada en SQL; - Integración con SharePoint;
- Interfaz intuitiva para operadores;
- Clasificación automática de criticidad;
- Trazabilidad completa;
- Módulo educativo integrado.
Más que una aplicación de registro, es una plataforma estructural para la gobernanza de la calidad industrial, orientada por datos y preparada para evolucionar a indicadores estratégicos.
